Éditeur du site
Le site regenereetsens.fr est édité par Régénère et Sens, institut de beauté et de bien-être à Gressy (Seine-et-Marne). Pour toute question, rendez-vous sur la page Contact.
Hébergement
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chypre (hostinger.fr).
Vos données personnelles
Le responsable du traitement est l'institut Régénère et Sens. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité. Elles servent uniquement à vous répondre et à organiser vos rendez-vous.
En visitant le site
Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité. Comme tout serveur, celui de l'hébergeur enregistre les connexions (adresse IP, pages consultées) pour assurer sa sécurité et son bon fonctionnement.
La carte de la page Contact est fournie par Google Maps, qui peut déposer ses propres cookies.
Quand vous me contactez
Par téléphone, WhatsApp, Facebook ou Instagram, vos messages passent par ces services, selon leurs propres règles de confidentialité. J'utilise vos coordonnées seulement pour vous répondre et organiser votre rendez-vous.
Quand vous réservez en ligne
Je reçois votre nom et prénom, votre téléphone et votre e-mail (obligatoires), votre éventuel message (500 caractères au plus), ainsi que les prestations, la date et l'heure choisies. Ces informations servent uniquement à prendre et gérer votre rendez-vous : confirmation, rappel et annulation. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, article 6.1.b).
Où vont ces informations :
- dans mon agenda Google, où le rendez-vous est inscrit avec vos coordonnées et vos prestations (vous n'êtes pas invitée dans Google Agenda),
- dans ma boîte e-mail, car je suis prévenue de chaque réservation,
- dans la vôtre, depuis noreply@regenereetsens.fr : une confirmation avec le rendez-vous à ajouter à votre agenda (fichier .ics), un rappel la veille et un e-mail en cas d'annulation. Aucun autre envoi, ni publicité, ni lettre d'information,
- chez Brevo (Sendinblue SAS, France), qui achemine ces e-mails et reçoit donc votre adresse et leur contenu (date, prestations, tarif),
- chez Cloudflare (Cloudflare, Inc.), dont la vérification anti-robot Turnstile protège le formulaire. Chargée seulement au moment de saisir vos coordonnées, elle fait échanger votre navigateur directement avec Cloudflare pour prouver que vous n'êtes pas un robot. Le serveur de réservation ne transmet à Cloudflare que cette preuve, aucune donnée de votre réservation (voir la politique de confidentialité de Cloudflare),
- sur le serveur de l'application de réservation, loué chez OVHcloud à Francfort (Allemagne).
Vos données ne sont ni vendues ni transmises à d'autres tiers. Google et Cloudflare peuvent traiter certaines données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Sur le serveur de réservation, vos données sont supprimées 90 jours après la date du rendez-vous, et les sauvegardes de ce serveur sont effacées au bout de 30 jours, soit environ 4 mois au plus. Le rendez-vous inscrit dans mon agenda et nos e-mails sont conservés comme mon carnet de rendez-vous.
L'application de réservation ne dépose aucun cookie. Ses journaux techniques ne contiennent ni nom, ni téléphone, ni adresse e-mail. Votre adresse IP sert uniquement, en mémoire et sans être enregistrée, à limiter le nombre de demandes. Sur simple demande, j'annule et j'efface votre réservation.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Il suffit de me contacter depuis la page Contact. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).